Tham khảo

Dữ liệu của bạn được ok836 bảo vệ như thế nào

ok836 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok836 Dữ liệu của bạn được ok836 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách ok836 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống ok836 đều được mã hóa SSL, bao gồm thao tác xác minh ví MoMo và ZaloPay.

Cookie và theo dõi

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được gửi qua Live Chat hoặc form trong Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản ok836, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý được ghi rõ khi bạn gửi yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ xác nhận trong vòng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ok836. Ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Form yêu cầu dữ liệu Điền form trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Bạn sẽ nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về về chính sách bảo mật dữ liệu tại ok836. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và lịch sử giao dịch để đối soát và xử lý khiếu nại. Số dư ví của bạn không được lưu trên hệ thống ok836.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư, điền form yêu cầu truy cập dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và gửi bản tóm tắt trong thời gian xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật như chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ ok836 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.